to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün Teslimatı Beklemede
11.05.2026 tarihinde Kühler markasına ait Titan v400 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. 12.05.2026 tarihinden bu yana ürün Hepsijet kargosunun İstanbul transfer noktasında bekliyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Sipariş numaram 181 MP8134D’dir.
14.05.2026 günü kargo firması beni arayarak benden barkod numarasını istedi, ancak bu bilgi bende olmadığı için firmaya ulaşmak istedim. Telefondan ve WhatsApp hattından defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Kargo şirketi de firmaya ulaşamadığını, bu nedenle gönderiyi ilerletemediğini belirtiyor.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Siparişimi 11.05.2026'da verdim, kargo 12.05.2026'da yola çıktı ancak hâlâ İstanbul transfer noktasında bekliyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda bekleme durumundayım ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Merhaba, sizlerle iletişime geçilmiş olup tarafınıza çözüm sağlanmıştır.
04.06.2026 günü firmadan arayan Gülay hanımın ilgisi sayesinde ürünüm ertesi gün elime geçti, Kendisine çok teşekkür ederim,
Ürünle ilgili piyasada hiç yorum göremedim, memnun musunuz? Ortalama bir çekişi olsa yeter bana