Yenikent Şubesinde Sert Lavaş, Bayat Patates Ve Kaba Tutum

Küçük Konak Yenikent şubesinde hem restoran deneyimimizde hem de telefonla verdiğimiz paket siparişimizde ciddi hayal kırıklığı yaşadık. İlk gidişimizde yediğimiz yemekten memnun kalmamıştık, buna rağmen bir şans daha verip ikinci kez sipariş vermeyi denedik ancak sonuç yine çok kötü oldu. Yaklaşık 480 TL ödediğimiz döner siparişinde lavaşlar sert, patatesler bayat ve kupkuruydu, resmen birkaç günlük yemek gibi geldi.

Siparişi telefonla verdik ve yaşadığımız sorunu iletmek için aradığımızda karşımızda düzgün bir muhatap bulamadık. Çözüm üretmek yerine adeta azarlanıp suçlu bizmişiz gibi davranıldı. “Biz size kuru lavaş mı gönderdik? ” gibi ifadelerle hem saygısızca konuştular hem de hatalarını kabul etmediler. Ne bu yemekten tekrar yemek, ne de bir daha ailemize buradan yemek yedirmeyi düşünüyoruz.

Ödemeyi nakit olarak yaptık ve bu tutara karşılık aldığımız hizmet de yemek kalitesi de kesinlikle kabul edilemez seviyedeydi. Hem gönderilen yemeğin kalitesizliği hem de çalışanların saygısız tutumu nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.