Sıfır Alınan Motosiklette Sürekli Elektrik Arızası Ve Servis Sorunları

Uzun araştırmalar, incelemeler, kullanıcı yorumları sonrası bir f/p ürünü olarak beğendiğim ve bütçemin ona uygun olması nedeniyle tercih ettiğim RKS zontes zt250t-e model motosikleti 28.04.2025 tarihinde İstanbul Bora otomotivden, sıfır olarak satın aldım. 01.05.2025 tarihinde nakliye aracılığıyla bana teslim edildi (Mersin).

Henüz dördüncü günü akşam, gösterge menüsü için kullanılan bir tuşa bastığımda ekran karardı ancak motor çalışıyordu. Hemen ertesi gün RKS Premium servise götürdüm (zontes yetkili servisi). Bir sigortasının yanmış olduğu anlaşıldı ve değiştirildi. Motosiklet normale döndü.

Bir gün sonra yine aynı şey oldu ve yine servise gittim. Bu kez aynı sigortayla birlikte ana akım sigortalarından birinin de yandığı anlaşıldı. Servis bu kez iki sigortayı da daha yüksek amperli olanlarla değiştirdi. Sebep olarak da donanımın çokluğu nedeniyle amper yetersizliğini gösterdiler. Buna itiraz ettim ve sigortanın bir koruyucu olduğunu, bir kaçak ya da kısa devre nedeniyle daha önemli bir sorunu engellemek için sigortaların atıyor olabileceğini söyledim. Tabii ki itiraz ettiler (sen doktordan iyi mi bileceksin hastası) ve bir daha sorun olmayacağını, sadece sigorta amperinin yetersiz olduğunu söylediler.

Yaklaşık iki ay sorun yaşamadım. 20.06.2025 tarihinde motosiklet açık konumdayken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bu kez motosiklet hiç çalışmadığı için yetkili servisi arayarak bulunduğum yere gelmesini istedim. Geldi ama çözemedi. Tamirhaneye gitmesi gerektiğini belirtti ve bin liralık çekici ücretini de ben ödeyerek motoru götürdüm. 15 gün sonra servis beni aradı ve motoru yaptığını, gelip almam gerektiğini söyledi. Evet, motoru kullanılacak duruma getirmişti ama birçok özelliğini devre dışı bırakarak. Ne olacağını sorduğumda tüm kablo tesisatının değiştirilmesi gerektiğini, parça sipariş ettiğini söyledi. Eğer tamir edilmesini istemezsem Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edebileceğimi ve aynı marka-model yenisini isteyebileceğimi belirtti.

Yeni ve sıfır olarak aldığım motosikletin, kablo tesisatı tamiri için tamamının sökülmesine gönlüm razı olmadığı için mahkemeye başvurmayı uygun gördüm. Öncelikle bir arabulucu atandı ve karşı tarafın vekil avukatıyla buluşma ayarlandı. Avukatın tek söylediği, Kuba otomotiv avukatlarının değişimi kabul etmedikleri oldu.

Şimdi mahkemeye başvurmam gerekiyor. Bu işin bu kadar uzaması, ayıplı mallarını değiştirmemek için bu kadar çaba sarf etmeleri ve beni yormaları çok sinir bozucu.