Kuba Motosiklet Aküsü Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Çalışmıyor

Kuba marka Chia 125 Pro model motosikletimi yaklaşık 6 ay önce İzmir Torbalı’da bulunan Özşanal’dan satın aldım ve yaklaşık bir aydır motoru kullanamıyorum, çünkü motor çalışmıyor ve yetkili servis sorunun aküden kaynaklandığını söylüyor. Buna rağmen, daha 6 aylık motorun aküsünün garanti kapsamına girmediği ifade edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Motosikleti ve aküyü ayrı ayrı değil, bir bütün olarak aldım. Bana çalışır halde bir motor teslim ettiyseniz, bu ürünün en azından makul bir süre sorunsuz çalışmasını ve arızalandığında da garanti kapsamında destek verilmesini beklerim. Ancak tüm bu itirazlarıma rağmen, musıstrm Moto market A** B**** Torbalı/İzmir yetkili servisinde konuyla ilgilenilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Kuba merkez ile de görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak merkez tarafından da sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve akünün garantiye girmediği şeklinde aynı olumsuz cevap verildi. Bu nedenle asıl şikayetimin Kuba’nın merkezine yönelik olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Şasi numarası LX0TCAJE8R2H07566 olan motosikletimin aküsünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.