Garanti Kapsamındaki Kuba Motorunda Yedek Parça Stok Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Kuba Newcity 50 marka/model motorumun yedek parça tedarikiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisler ve satıcı firmalar stoklarında yedek parça bulundurmadıkları için parçaların 2–3 ay gibi çok uzun sürelerde yurt dışından gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte motoru hiç kullanamıyor olmam mağduriyete neden oluyor ve garantinin fiilen bir anlamı kalmıyor.

27 Haziran 2026 tarihinden beri alarm kiti bekliyorum, ayrıca 12 Eylül 2026’dan bu yana da akü için parça gelmesini bekliyorum. Yetkili servisle görüştüğümde sadece parçanın gelmesini beklediklerini, başka bir çözüm sunamadıklarını ifade ediyorlar.

Kuba’nın yetkili servislerinin ve fabrika satış mağazalarının Türkiye’de yeterli stokta yedek parça bulundurmasını, özellikle garanti kapsamındaki ürünler için müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yedek parça tedarik süreçlerinin iyileştirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.