Ktv Motorlu Araçlar Sipariş Edilen Parçanın Gecikmesi ve İletişimsizlik

Ktv Motorlu Araçlar Ahmetli Manisa bayisinden Togg aracım için alt tampon eki siparişi verdim. Bu parça için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişimi 07.01.2026 Çarşamba günü oluşturdum ve bana en geç 2 gün içinde elimde olacağı söylendi.

Sipariş sürecinde sesli hizmet vermediklerini, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağladıklarını belirttiler. İlk aşamada WhatsApp üzerinden “2 günde elinizde olur” şeklinde bilgi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda da WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ücretini ödediğim ürünümün acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini veya istemem halinde ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. N** t** isimli şahıs beni yanılttı şikayetçiyim.