Yanlış Ve İnce Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

4 Temmuz tarihinde krn Tesettür’ün internet sitesi üzerinden umre tesettürü olarak bir ürün siparişi verdim. Beklediğim ürün yerine tül, oldukça ince ve içi belli olan bir elbise gönderdiler, ürün açıklamadaki gibi olmadığı için kullanmam mümkün değil.

Yanlış ve ayıplı ürün gönderildiği için firma ile telefonla görüştük, mail attım ve Instagram üzerinden de yazdım. Değişim talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadıkları gibi Instagram üzerinden de engellediler. Şu anda ödediğim yaklaşık 1.500 TL’lik bu alışveriş için mağdur edilmiş durumdayım.

Yanlış ve ince gelen bu ürün için talebim, hiçbir kesinti olmadan 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi ve iletişim kanallarında engelimin kaldırılarak bana resmi bir dönüş yapılmasıdır.