Tesla Model Y'ye Yanlış Lastik Rotasyonu Ve Tork Uygulaması

05.06.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Tesla Model Y Juniper aracımın yazlık‑kışlık lastik değişimi ve rotasyonu için Kocaeli’deki KRM Lastik firmasına gittim. İnternetteki referanslara bakarak ve diğer tekliflerden daha pahalı olmasına rağmen daha profesyonel bir hizmet alırım düşüncesiyle bu firmayı tercih ettim, ancak yaşadıklarım bunun tam tersiydi.

Kışlık lastiklerim 10 km’den fazla yol yaptığı için, Tesla kılavuzundaki rotasyon şemasına uygun şekilde yer değiştirme yapılmasını istedim ve lastiklerimin üzerine buna göre hazırladığım kağıtları yapıştırmalarını rica ettim. Lastik değişimi sırasında tam beş farklı personel araca müdahale etti; her birine tek tek aynı şeyi anlattım, fakat iş bitiminde rotasyonun istediğim şekilde yapılmadığını gördüm. Buna rağmen kendilerini ısrarla Tesla’nın yetkili servisi olarak övdüler.

Tesla kılavuzunda lastik değişimlerinde bijonların 170 Nm tork ile sıkılması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, bunu yapıp yapmadıklarını sorduğumda çalışanlardan biri tork anahtarının dün bozulduğunu söyledi. Israr edince başka bir çalışan bir yerlerden bir tork anahtarı getirip bijon kapaklarını sökerek tork uyguladı, bu esnada “tork anahtarı bozuk” diyen çalışan ortadan kayboldu. Yani işini düzgün yapan bireysel çalışanlar olsa da firmanın kurumsal bir düzeni ve standardı olmadığını açıkça hissettim.

Lastiklere kaç psi hava basıldığını sorduğumda çalışanlar birbirlerine sormaya başladı; içlerinden biri 34 psi bastığını söyledi. Tesla’nın tavsiyesinin 42 psi olduğunu belirttiğimde “tamam tamam 42 bastık” dediler. Aracın sisteminden kontrol ettiğimde lastik basınçlarının 41, 43, 42 ve 44 psi olduğunu gördüm. Bu kadar dağınık ve özensiz bir uygulamayı, kendini Tesla servisi diye tanıtan bir yerden asla beklemezdim. Dışarıdan bakınca tabelalar ve görünüşle profesyonel bir servis izlenimi veriliyor, içeride ise başıboşluk, koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik hakim.

Tüm bu yaşananlar karşısında hem ödediğim 2.000 TL’ye hem de güven duyguma yazık olduğunu düşünüyorum. Bu servisin Tesla kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın iş süreçleri, ekipman kontrolü ile personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İleride güvenle gidebileceğim kurumsal bir servis ararken yaşadığım bu deneyimi asla tekrar yaşamak istemiyorum.