Okx TR Müşteri Hizmetlerine E-posta Gönderdim, Ancak Herhangi Bir Yanıt Alamadım

Yaklaşık 5-6 ay boyunca Okxtr ile entegre çalışan Balai mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak para transferleri gerçekleştirdim. Uygulamanın Google Play Store’da yer alması ve Okxtr ile çalışıyor olması nedeniyle güven duydum. Ancak 31.07.2025 tarihinde Bal. Ai uygulaması erişime kapandı ve yaklaşık 42.000 $ tutarındaki bakiyeme ulaşamaz oldum.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Okxtr müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Canlı destekle görüştüğümde ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Farklı iletişim yollarını ve çözüm önerilerini de denedim fakat sonuç alamadım.

Ayrıca, Telegram’da @f*** isimli kanallar Okxtr’ın e-posta adresini kullanarak insanları kandırmaya çalışıyor. Bu kişiler, paramı kurtaracaklarını söyleyip önce %5’lik bir ödeme talep ettiler. Araştırmalarım sonucunda bu e-posta adresinin sahte olduğunu tespit ettim. Bu tür faaliyetlere neden izin verildiğini de anlamış değilim.

Id numaram: 135 *** (Balai ıd ’si). Türkiye genelinde yaşanan bu olay nedeniyle yaklaşık 3 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir sözleşme yapılmadı, işlemler kripto hesaplar üzerinden gerçekleşti ve şu anda hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum.

Okxtr’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür faaliyetlere karşı daha etkin önlem alınmasını talep ediyorum.