Müşteri Hizmetleri'nden USDT Çekiminde 5 Saatlik Gecikme Ve Maddi Mağduriyet

0850 390 **** numaralı Binance TR müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 21.10.2026 tarihinde Binance TR platformu üzerinden 56900 USDT’yi farklı bir cüzdana transfer etmek istedim. Ancak işlem aşamasında sistem tarafından “Çekim limitiniz yetersiz” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine vakit kaybetmeden Binance TR müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek durumu bildirdim.

Görüşmeler sırasında Binance TR müşteri hizmetleri, sorunun giderilebilmesi adına e-posta adresi ve cep telefonu doğrulaması yapılması gerektiğini tarafıma iletti. İlgili yönlendirmeler doğrultusunda tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladım. Yapılan kontroller sonrasında Binance TR çekim limiti kısıtlamasının kaldırıldığı bilgisi paylaşıldı.

Buna rağmen para çekme işlemi hemen gerçekleştirilemedi. Yaklaşık 1 saat boyunca varlıklarım hesapta bloke durumda kaldı. Bu süre içinde farklı bir platformda değerlendirmeyi planladığım yatırım fırsatlarını kullanamadım. Kripto varlık piyasalarının anlık hareketliliği dikkate alındığında, yaşanan bu gecikme tarafımca ciddi bir mağduriyet olarak değerlendirilmektedir.

Ayrıca, sorun yalnızca bu süreyle sınırlı kalmadı. Para çekme işleminin fiilen tamamlanması toplamda yaklaşık 5 saat sürdü. Süreç boyunca Binance TR müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, gecikmenin nedenine veya oluşan mağduriyetin giderilmesine yönelik açık ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Sürecin uzamasına rağmen, yatırımcıyı koruyacak etkin bir çözüm üretilmediği görülmüştür.

Sonuç olarak, Binance TR müşteri hizmetleri kaynaklı bu gecikme sebebiyle maddi kayıp yaşadım ve yatırım planlarım olumsuz yönde etkilendi. Yaşanan bu durum nedeniyle Binance TR müşteri hizmetleri tarafından resmi bir özür beklediğimi, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.