Hesabım Donduruldu, Paramı Alamıyorum: Binance'da Mağduriyet Yaşıyorum

Binance mobil uygulaması üzerinden bugün saat 22:30 civarında 87 bin BTC tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı bilgisi geldi ancak param hesabıma yatmadı. Ardından hesabımın dondurulduğu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramı çekebilmem için önce 1200 TL, ardından 6932 TL banka havalesi yapmam gerektiği söylendi. Her iki ödemeyi de banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde mevcut. Ancak buna rağmen tekrar para yatırmam isteniyor ve mağdur ediliyorum. Şu an paramı alamıyorum ve müşteri hizmetlerinden da net bir cevap alamıyorum.

Binance’dan talebim, hesabımın açılması ve kazandığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili dekontları da paylaşabilirim.

İletişim: a***@gmail.com