Borsa Şikayeti

T*** isimli borsa uygulamasında yaklaşık iki haftadır 11.700 USD tutarındaki paramı çekemiyorum. Hem USD hem de tl olarak çekim denemelerimde her seferinde 48 saatlik bloke süresi uygulanıyor. 48 saat sonunda tekrar denediğimde yine aynı şekilde bloke konuluyor ve paramı alamıyorum. Hiçbir şekilde yanlış bir işlem yapmadığımdan eminim. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece 48 saat bloke konulduğu söyleniyor, fakat bu döngü sürekli devam ediyor ve mağdur oluyorum.

Tüm işlemlerimi Android cihazımdan, Düzce’den gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Paramı çekmek için başka bir yöntem de denemedim. Bir an önce 11.700 USD tutarındaki paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.