Bilgim Dışında BTCTURK’ten Kimlik Doğrulama Kodu Aldım Ve Kişisel Bilgilerimden Endişeliyim

BTCTURK uygulamasını hiç kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak 7 Ağustos günü saat 00.00 civarında, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda yalnızca doğrulama kodu yer alıyordu ve gönderici numarası görünmüyordu. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma hesap açılması riskinden endişe ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir numaraya erişemedim. Başka bir çözüm yolu denemedim. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım, bu ilk kez başıma geldi.

BTCTURK’ten, kişisel bilgilerimin korunması ve adıma herhangi bir hesap açılıp açılmadığının incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.