Kremlin Outlet New Balance 1906r Model 37 Numaralı Ayakkabının Sahte Çıkması Ve İade Reddi

Kremlin.co isimli satıcıdan Shopier linki üzerinden New Balance 1906r model 37 no spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş sayfasında gösterilen orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, bariz şekilde çakma bir ayakkabı çıktı.

Ayakkabının file detayları orijinal ürünle alakası olmayacak kadar iri ve biçimsiz, bitiş çizgileri komple simsiyah ve göze ilk bakışta çarpan kalitesiz bir görüntüde. Orijinal ürün adı altında pazar malı ayakkabı satışı yapılıyor. Adlarına bu kadar şikayet olmasına rağmen hâlâ bu kadar rahat bir şekilde sıkıntı yok diye cevap verebilmelerini gerçekten anlamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketiciyi mağdur etmek anlamına geliyor. Bu fiyata sahte bir ürünü asla kabul etmiyorum.

Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttiğimde, iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen “iade yok” denilmesi Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Sipariş numarası 949824084 olan bu ayıplı ve sahte ürün için ödediğim 3.074 TL’nin kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım; bu şekilde insanların bizleri mağdur etmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.