Kremlin Outlet Gelen Ayakkabı Açıkça İkinci El Ve Kullanılmış Durumda

Instagram üzerinden “kremlin.co” adlı sayfadan New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 6 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim, 8 Nisan’da elime ulaştı. Sayfa, ürünü “orijinal, gümrük malı” şeklinde tanıtarak sıfır ürün sattığını belirtiyordu; ancak gelen ayakkabı açıkça ikinci el ve kullanılmış durumda.

Ayakkabının üzerinde kir, deformasyon ve belirgin taban aşınması mevcut. Ürünün daha önce giyildiği çok net belli oluyor. Hatta ayakkabının çamaşır makinesine atılıp yıkanmış olabileceğini düşünüyorum. Tabanına beyaz bir madde sürülmüş, sanki temizlenmiş ve kusurlar kapatılmaya çalışılmış, fakat taban aralıklarında ve yan kısımlarında hâlâ çamur lekeleri duruyor.

Bu ürün için kredi kartıyla 3 taksit halinde toplam 3.044 TL ödedim ve ücret Shopier İstanbul TR adına çekildi. Durumu fark eder etmez satıcıyı aradım; fakat son derece ters, saygısız bir üslupla “tek müşteri siz değilsiniz, bekleyin, niye ısrarla arıyorsunuz” şeklinde konuştu. İkinci el, kullanılmış ayakkabı gönderdiklerini söylediğimde de sorumluluk almak yerine kaba davranmaya devam etti.

Orijinal ve sıfır diye satılan ürünün ikinci el ve bu kadar yıpranmış çıkması, üzerine bir de bu tavırla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 3.044 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.