Depozito Ödemesi İçin İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Kayıt Riski

15 Ekim 2025 tarihinde Karabük Bahattin Gazi Erkek Öğrenci Yurdu’na ait 600 TL’lik depozito ödememi yapmak istedim. Ancak yurtta internet bağlantım sürekli olarak koptuğu için ve öncesinde de toplantıda olduğumdan, son ödeme saatinden önce ödemeyi gerçekleştiremedim. Ziraat Bankası uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen bağlantı sorunu nedeniyle işlem tamamlanamadı. Ertesi sabah tekrar denediğimde ise ödeme süresinin geçtiğini gördüm ve ödememi yapamadım.

Bu süreçte ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Fatura numaram: 70294839’dur. Şu anda yurt yönetimi, depozito ödemesi için bakanlığa yazı gönderdi ve çok sayıda öğrenci olduğu için geri dönüş bekleniyor. Ödeme sadece Ziraat Bankası uygulaması üzerinden yapılabiliyor ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yurt kaydımın silinme ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yurt kaydımın silinmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için depozito ödeme süresinin en az 1 gün uzatılmasını talep ediyorum.