Yanlış IBAN Nedeniyle Yatırılan Paranın Site Tarafından Kabul Edilmemesi Ve Mağduriyet

19.11.2025 tarihinde saat 21:00’de Kralbet’in verdiği IBAN bilgisine “Terekeme16” kullanıcı adıyla 14.000 TL havale/EFT yatırımı yaptım. Ancak site, gönderdiğim hesabın kendilerine ait olmadığını iddia ederek paramı kabul etmedi. Oysa daha önce aynı yöntemle defalarca yatırım ve çekim işlemi yaptım ve yarım saat önce yaptığım yatırım sorunsuz hesabıma geçmişti.

Yaşadığım sorunu çözmek için önce canlı destekle görüştüm; işlemin 4 saat inceleneceğini söylediler. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hesap bize ait değil diyerek yardımcı olmadılar ve konuyu kapattılar. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.