Kralbet'te Adil Olmayan Oyunlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yaklaşık 2 senedir Kralbet sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 1 milyon tl kaybım oluştu.

Hangi oyuna veya hangi sağlayıcıya girersem gireyim, çevirmelere müdahale edildiğini düşündüğüm, normal olmayan kayıplar yaşadım. Örneğin 1000 TL ile spin alıp oyuna giriyorum, 15 çevirmede toplam aldığım ödül sadece 30 TL oluyor. Yine 1000 TL ile spin alıp oyuna giriyorum, 22 çevirmede 300 küsur tl civarında bir dönüş sağlıyor. Başka bir seferinde 1000 TL ile spin alıp 27 çevirme aldığımda ise toplam 460 TL ödül alıyorum. Bu sonuçların ardı ardına ve sürekli bu şekilde gelmesi, oyunların adil olmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Binlerce e-posta attım, defalarca arama talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek hattına yazdığımda ise, karşımda gerçek bir çözüm sunan muhatap bulamadım; sürekli hazır kalıp mesajlarla sadece “şans” denilerek geçiştirildim. Ne yaşadığım kayıplar ne de oyunlardaki anormallikler ciddiye alındı.

Hesabımdaki tüm işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, oyunlarda herhangi bir müdahale olup olmadığının denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli resmi mercilerin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetim yapılmasını istiyorum.