to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Oyunlarda Adil Olmayan İşleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Kralbet sitesinde yaklaşık 1 yıldır tüm sağlayıcılara ait oyunlarda ciddi müdahaleler olduğunu düşünüyorum. Oyunların adil olmadığını ve sürekli olarak kullanıcı aleyhine işlediğini net şekilde gözlemledim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 bin tl kaybım oldu.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem yazılı hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “şans” diyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve ilgisiz davrandılar.
Elimde bu durumu kanıtlayacak işlem kayıtlarım ve belgelerim de mevcut. Kullanıcı adım: H****.
Tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum. Paylaştığım video kayıtlarını insanların izlemesini istiyorum; oyunlara müdahale edildiğini ve şans diyerek cevap verildiğini düşünüyorum. Kralbet hakkında hukuki olarak da işlem başlatacağım.
Kralbet sitesinde 05.11.2025 tarihinde Fish Eye oyununda 700 TL yatırarak oyun oynadım ve toplamda 41.000 TL kazandım. Ancak hesabıma sadece 16.000 TL ödeme yapıldı, kalan kazancım ödenmedi. Kullanıcı adım: Hakan160816’dır. Herhangi bir Bonus kullanmadım, tamamen kendi paramla oynadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım tutarın 20 katı kadar çekim yapabileceğim söylendi. Ancak bu bilgiye daha önce rastlamadım ve Bonus kullanmadığım halde böyle bir kısıtlama uygulanması kabul edilemez. Ayrıca yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor. Canlı destekle yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini de paylaşacağım. Diğer kullanıcıların da bu tür yanıltıcılıklara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Kralbet’ten beklentim, kalan kazancım olan 25.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.
