to read complaints and reviews, or file yours.Kralbette 150000 TL Ödemem Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
26 Kasım’dan bu yana Kralbet adlı sitede yaşadığım ödeme sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Son üç gün içinde siteye toplamda 1.000.000 TL yatırım yaptım, buna rağmen 1 TL bile kazanç elde edemedim. Son yatırımlarımdan birinde hesabıma yansıması gereken 150.000 TL tutar bakiyeme hiç geçmedi ve bu sorunla ilgili günlerdir oyalanıyorum.
Kralbet canlı destekle defalarca kez görüştüm. Her seferinde 'yarım saat içinde hesabınıza geçecek' denilmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Elimde yatırımıma dair dekontlarım olmasına rağmen, bu açık duruma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle son görüşmelerimde canlı destekte uzun süre bekletildim, oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde güvensizlik hissettim.
İlgili hesabımın kullanıcı adı Z****_1965 şeklindedir. Kralbet’ten tek ve net beklentim, hesabıma yansımayan 150.000 TL tutarının hiçbir kesinti ve ek gecikme olmadan eksiksiz şekilde Kralbet hesabıma aktarılmasıdır. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Kasım’da Akbank üzerinden Kralbet hesabıma 150.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçirilmedi. Aynı dönem içerisinde 3 gün içinde toplamda 1.000.000 TL yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen 150.000 TL’lik son yatırımım ortada kaldı ve mağdur edildim.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen benimle adeta alay eder gibi ilgisiz ve ciddiyetsiz cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Elimde yaptığım işlemlere ve yatırımlara dair ekran görüntüleri mevcuttur, istenirse tümünü paylaşabilirim.
Talebim, yatırmış olduğum ve hesabıma yansımayan 150.000 TL’nin derhal ya Kralbet hesabıma geçirilmesi ya da banka hesabıma (IBAN istenirse iletebilirim) eksiksiz bir şekilde iade edilmesidir. Aksi halde bu işlemle ilgili olarak bankam üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüm dekont ile ekran görüntülerini ilgili mercilerle de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Bu kadar yüksek meblağlara rağmen kullanıcıyı mağdur eden, açıklama yapmaktan kaçınan ve iletişimde ciddiyetsiz davranan bu sürecin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bakın yatırdığım bütün paralar ve alay edercesine günlerdir yatırıyoruz yarım saat bir saat diyerek beni 14 saat canlı destek hattın da bekletip işlerine gelmeyince de beni canlı destek hattından attılar adem t** atılan para incelenecek bu kadar! Aksi takdir de durmayıp dekontum ile beraber bütün haklarımı kullanacağım.
Hala oyalanmaktayım
