Kralbet Kazancım Kural Değişikliği Gerekçesiyle Silindi, Bilgilendirilmedim

05.11.2025'de Kralbet sitesinde Sweet Bonanza Deluxe oyununda 6.000 TL banka havalesiyle yatırım yaparak oynadım ve toplamda 453.496,64 TL kazandım. 

Ancak site, yatırım miktarımın 21 katı (126.000,00 TL) kadar çekim yapabileceğimi belirterek hesabımdaki 327.496,64 TL bakiyemi sildi. Bu kuralın yeni getirildiğini öğrendim ve oyun oynadığım sırada ya da öncesinde bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu sitede üyeyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kazancımın silinmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu kuralın artık geçerli olduğunu söylediler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Yatırdığım tutarın dekontu elimde mevcut. Hesabımda başka bir kısıtlama veya problem yaşamadım, giriş yapabiliyorum.

Hesabımdaki silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm sosyal mecralarda bu durumu paylaşacağımı belirtmek isterim.

Kullanıcı adım: Ssuat***
Telefon numaram: 05324433***
E-posta adresim: suata***[email protected]