to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Kazanç Çekiminde Haksız Limit Kısıtlamasıyla Karşılaştım
Kralbet sitesinde uzun süredir aktif olarak yatırım yapıyor ve kendi paramla oyun oynuyorum.
Daha önce 10.000 TL yatırım yaptım ve kalan son 1.000 TL ile 250 TL'den 4 kupon yaptım akşam maçlarına. Gün içinde de 500 TL ile canlıdan maç oynadım ve kaybettim. 10.000 TL yatırımdan kalan 1.000 TL'den 4 kupondan 1'i geldi ve para arttı, kasa 35.000 TL oldu.
Bu işlem sonrası çekim talebi oluşturmak istediğimde, müşteri temsilcisi "Kazancınız son yatırımınızdan gelmektedir, bu yüzden en son yatırımınız baz alınır" diyerek çekim limitimi 500 TL X 23 = 11.500 TL ile sınırladığını belirtti.
Gelişme
01.11.2025 tarihinde saat 01.30’da kralbet hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kasamda toplam 35.000 TL bulunmasına rağmen, yalnızca 11.500 TL hesabıma yatırıldı. Kullanıcı adım: tolgahantk.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde ek olarak yatırdığım 500 TL nedeniyle sadece 11.500 TL ödenebileceği belirtildi. Ancak, bu 500 TL’yi hemen kaybettim ve hiçbir kazanç sağlamadım. Daha önce yatırdığım 10.000 TL’den kalan 1.000 TL ile 250 TL’lik 4 kupon yaptım ve bu kuponlarım da beklemedeydi. Sonuç olarak, çekim işleminden sonra kalan 23.500 TL bakiyem silindi ve hesabımda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım.
Kralbet’ten beklentim, eksik yatırılan tutarın (23.500 TL) tarafıma ödenmesidir. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
