Kralbet Hesabıma İzinsiz Giriş Yapıldı, Param Çekildi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

21.08.2025 tarihinde Kralbet hesabıma 2.000 TL yatırdım ve oyunlara girmek istedim. Ancak başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldım. Hesabıma izinsiz giriş yapılmış ve benim paramla oyun oynanmış, toplamda 30.000 TL kazanılmış ve bu tutar da benim onayım olmadan çekilmiş. WhatsApp üzerinden de bana ulaşIP, “Paranız bankada kaldı, onay için size IBAN gönderelim, yatırım miktarınızı yeniden gönderin, paranızı alın” şeklinde mesajlar aldım. Kralbet ise bu kişilerin kendilerine ait olmadığını söylüyor.

Kullanıcı adım: Ya**. Hesap hareketlerinde, giriş yapılan farklı cihazlara ait IP numaraları da gözüküyor. Dekont üzerinde sadece adım ve soyadım ile hiç bilmediğim bir IBAN vardı ve bu IBAN’ın ait olduğu bankada hesabım yok. Kralbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemleri benim yaptığımı iddia ederek çözüm üretmediler.

Olaydan sonra şifremi değiştirdim fakat hesabımı artık güvende hissetmiyorum. Kayıp tutarımın iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu siteyi kullanmayı bırakacağım ve çevremdeki herkese de aynı şekilde davranmalarını önereceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.