Kralbet 2.000 TL Havalesi Yansımadı, Canlı Destek Kaba Ve İlgisiz

3 Mayıs 00:01’de Kralbet hesabıma FAST/havale yöntemiyle 2.000 TL para yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Dekont ve tüm işlem bilgilerini canlı desteğe iletmeme rağmen 1 saatten fazla süre geçti, buna rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda b** ve f** isimli personellerle görüştüm. Sorunumu anlatmaya çalışırken sohbet defalarca yüzüme kapatıldı, sürekli otomatik mesajlarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde açıklama ya da net bir bilgi verilmedi. “Gelişme olunca haber vereceğiz” denilerek yalnızca oyalanıyorum, herhangi bir süre bilgisi de paylaşılmıyor. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi tamamen değersiz gören bir yaklaşım.

Vip 4 seviyesinde, yaklaşık 5 yıllık üyeyim ve bugüne kadar hiçbir yerde bu kadar aşağılandığımı hissetmemiştim. Canlı destek ekibinin kaba, ilgisiz ve neredeyse küfür etmeye varan tarzda bir üslup kullanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Yatırdığım 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini, b** ile f** isimli canlı destek çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yaşananlardan sonra Kralbet ile olan üyeliğimin tamamen sonlandırılarak tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.