Bonanza Oyununda 450 TL Kayıp Bonusu Hesaba Yansımıyor

Kralbet sitesinde dün saat 19.50 civarında Bonanza oyununa toplam 4.500 TL yatırdım ve tüm bakiyemi kaybettim. Sitede yer alan yüzde 10 kayıp bonusu kampanyasına göre hesabıma 450 TL Bonus tanımlanması gerekirken, bu Bonus tutarı hesabıma geçmedi.

Kayıp bonusumun sistem tarafından otomatik olarak tanımlanması gerekirken tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya şartları doğrultusunda hak ettiğim yüzde 10 kayıp bonusu olan 450 TL’nin hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.