to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 2.299 TL Sipariş Bulunamadı, Çözüm Bekliyorum
30.10.2026 tarihinde Kozoliv firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet 5 litre soğuk sıkım zeytinyağı siparişi verdim. Ödemem 2.299 TL olarak ıyzico aracılığıyla kredi kartımdan çekildi, bankamla görüştüğümde de bu tutarın başarılı şekilde çekildiği teyit edildi. Ayrıca işlemin İYZICO/KOZOLIV.com.tr üzerinden market harcaması olarak göründüğü ekran görüntüsünü aldım.
Ancak firma ile görüştüğümde, ıyzico ile konuştuklarını ve paranın hesaplarına geçmediğini, bu nedenle sistemlerinde adıma herhangi bir sipariş görünmediğini söylüyorlar. Ben ise bankamla tekrar görüştüğümde işlemin iptal edilmediği, provizyonda da olmadığı ve kartımdan kesin olarak çekildiği bilgisini aldım.
Ortada hem çekilmiş bir ödeme hem de oluşturulmamış bir sipariş durumu var ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ya ödediğim 2.299 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 1 adet 5 litre soğuk sıkım zeytinyağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
