Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığından Hiçbir Hizmet Alınmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Yunanistan kapı vizesi için Instagram üzerinden tesadüfen ulaştığım Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ile iletişime geçtim. İlk olarak F*yz* Hanım 0531 *** ** ** numaralı hattan bana ulaştı ve sadece banka hesap dökümü ve iki adet biyometrik fotoğraf isteyeceklerini, 80 Euro harç bedeli dahil toplam işlem ücretlerinin 175 Euro olduğunu, 9.100 TL’yi şirket IBAN’ına ödemem gerektiğini iletti. Ödemeyi yaptım, dekontu da açıklama kısmına “1 turistik vize başvurusu” yazarak kendilerine gönderdim.

Sonrasında bu kez E*e Bey 0530 *** ** ** numaralı hattan benimle iletişime geçti. Tarafıma yalnızca son derece yetersiz ve hatalı bir İngilizce ile hazırlanmış bir niyet mektubu ve bir sağlık sigortası poliçesi gönderildi, bunun dışında hiçbir danışmanlık verilmedi, sürecim ilerletilmedi, randevu alınmadı, form doldurulmadı. Tüm bunlara rağmen benden defalarca IBAN istemeye devam ettiler, ancak herhangi bir gerçek hizmet sunmadılar.

Danışmanlık alamadığım ve vize başvurumu tamamen kendi imkanlarımla yaptığım halde ödediğim ücret bugüne kadar iade edilmedi. Avukat olarak sürece ve haklarıma hâkimim, tatil dönüşü Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Hiçbir şekilde danışmanlık hizmeti verilmeden alınan 9.100 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.