Eksik Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi

İnternet üzerinden Kozmo Danışmanlık aracılığıyla bir takım elbise siparişi verdim. Pazar günü oluşturduğum ve 320614 numaralı siparişe karşılık, bugün elime ulaşan kargoda sadece ceket gönderilmiş, pantolon hiç yok.

Ödemeyi nakit olarak 1.160 TL şeklinde yaptım. Ancak ne sipariş sayfasında ne de gönderilen ürün paketinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için eksik ürünle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Takım elbisenin eksik kalan pantolonunun acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün komple iade alınarak ödediğim 1.160 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum.