to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Makyaj Seti Yerine Yanlış Ürünler Gönderildi
03.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kozmetik Trend” isimli mağazadan trend set halinde bir makyaj seti sipariş ettim. Sipariş sırasında özellikle görselde ne varsa aynısının gönderilmesini defalarca belirttim ancak gelen ürünlerin görselle hiçbir alakası yoktu.
Görselde 120 ml şişe fondöten olmasına rağmen bana 35 ml fondöten gönderilmiş, göz altı kapatıcı yerine ruj koymuşlar, farklı ve asansörlü göz kalemi olması gerekirken normal bir göz kalemi yollamışlar. Kısacası set içeriğini kendi kafalarına göre değiştirmişler ve ödediğim 643 TL karşılığında vaat edilen ürünleri alamadım.
09.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargo sonrasında mağazayla iletişime geçtiğimde, bazı müşterilerin memnun kalmadığı için ürünleri değiştirdiklerini söyleyip durdular ve her seferinde aynı cümleyi tekrarladılar. Benim onayım olmadan yapılan bu değişiklikler nedeniyle mağdur edildim.
Ödediğim ücret karşılığında ilan ettikleri görseldeki ürünleri eksiksiz şekilde almak istiyorum. Göndermedikleri ya da farklı gönderdikleri ürünlerin tamamının, tarafıma ücretsiz ve acilen kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
