to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yumurtalar Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
04.04.2026 tarihinde Amasya Suluova Kozlu firmasının üretim tesisinden iki koli yumurta satın aldım. Marketlerden güvenmediğim için özellikle fabrikasından almayı tercih ettim. Eve geldiğimde yumurtaları buzdolabına yerleştirirken yumurtaların içinin sallandığını fark ettim. Bozuk olmayan yumurtada böyle bir sallanma olmayacağını bildiğim için, aldığım kolilerin içindeki yumurtaların bozuk olduğunu anladım.
Güvendiğim bir gıda fabrikasından aldığım ürünlerde böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Fabrikadan markete, marketten de vatandaşa ulaşana kadar bu ürünler bekletildiğinde ne hale gelebileceğini düşünmek dahi istemiyorum.
İki koli halinde aldığım bu bozuk yumurtaların öncelikle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapılan ürünlerde de benzer bir bozukluk tespit edilirse, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve üretim ile depolama süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
Gelişme
04.04.2026 tarihinde Amasya Suluova Kozlu firmasının üretim tesisinden iki koli yumurta satın aldım. Marketlerden güvenmediğim için özellikle fabrikasından almayı tercih ettim. Eve geldiğimde yumurtaları buzdolabına yerleştirirken yumurtaların içinin sallandığını fark ettim. Bozuk olmayan yumurtada böyle bir sallanma olmayacağını bildiğim için, aldığım kolilerin içindeki yumurtaların bozuk olduğunu anladım.
Durumu firmaya ilettikten sonra ürünler yenileriyle değiştirildi ancak değişim yapılan yumurtalarda da aynı problemle karşılaştım. Bu aşamadan sonra sağlığımı riske atmamak için yumurtaları tüketmeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Güvendiğim bir gıda fabrikasından aldığım ürünlerde art arda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Fabrikadan markete, marketten de vatandaşa ulaşana kadar bu ürünlerin bekletildiğinde ne hale gelebileceğini düşünmek dahi istemiyorum.
İki koli halinde aldığım ve 255 TL ödediğim bu bozuk yumurtalar için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve üretim ile depolama süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
