Kozakvakfiresmi.com Siparişinde Aldığım Ürün Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Kozakvakfı adlı hesaptan kozalak şurubu siparişi verdim. Üç gün önce kredi kartı ile ödeme yaparak ürünü satın aldım, fakat elime gelen şey kozalak şurubuyla hiçbir ilgisi olmayan, bildiğiniz su dolu bir şişe oldu. Bu nedenle tamamen yanıltıldığımı düşünüyorum.

Siparişe ait herhangi bir müşteri numarası ya da takip numarası verilmedi. Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt alamadım.

Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.