Erik Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Koydengelenlezzetler_ isimli satıcıdan Shop uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 2 kilo erik siparişi verdim. Sipariş numaram 950549551, toplam 980 TL ödeme yaptım. Bugün 9 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı, uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden satıcıya ulaşmak istediğimde direkt mesaj gönderme seçeneğini kapattıklarını gördüm. Bunun üzerine hikayelerine yanıt vererek siparişimle ilgili durumu anlattım ancak buna da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü göndermemeleri bir yana, iletişim kurmaktan tamamen kaçınmaları ciddi bir sorumsuzluk örneği.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.