Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, Cevapsız Destek

Kotsepetico adlı firmadan 5 adet 37 beden kot pantolon sipariş ettim; ancak kargo elime geçtiğinde paketten çocuk kot pantolonları ve kotla hiçbir alakası olmayan farklı ürünler çıktı. Sipariş verdiğim yetişkin beden ve modelle uzaktan yakından ilgisi olmayan ürünler göndermişler.

Yanlış ürünleri 15.09.2026 tarihinde teslim aldım. Gelen ürünler hem beden hem de model olarak tamamen hatalı olduğu için bu alışverişten dolayı mağdur oldum. Firma ile iletişime geçtiğimde ise ne bir dönüş yaptılar ne de sorunla ilgilendiler, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Yanlış gelen tüm ürünlerin, sipariş ettiğim şekilde 5 adet 37 beden kot pantolon olarak değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.