Kosmos Vize Hizmetleri Konferans Vizesi Randevu Açılmaması Ve İletişim Sorunu

Yunanistan vizelerinden sorumlu Kosmos Vize’nin İzmir başvuru merkeziyle ciddi bir randevu sorunu yaşıyorum. 18 Nisan’da hem kendim hem de oğlum Tarık Pakdemirli için konferans vizesi başvuru formunu doldurdum. Başvuru numaralarımız 2458936 ve 2458964. O tarihten bu yana bir aydır her gün düzenli olarak web sayfasına girip randevu takibini yapıyorum ancak sistemde tek bir kez bile randevuların açıldığını görmedim.

Temmuz başında Atina’da katılmam gereken bir sempozyum var ve resmi davet/kayıt belgelerim hazır olmasına rağmen randevu alamadığım için başvuru dahi yapamıyorum. Bu durum hem akademik/mesleki planlarımı hem de oğlumla birlikte yapacağımız seyahat planını ciddi biçimde riske atıyor.

Kosmos Vize’nin internet sitesinde yazan telefon numaralarını defalarca aradım, ancak gerçek bir şahsa hiçbir şekilde ulaşamıyorum, her seferinde sadece bant kaydı çıkıyor ve tekrar web sayfasını takip etmem gerektiği söylenerek siteye yönlendiriliyorum. Web sayfasında randevular için sadece sistemi takip etmem gerektiği belirtiliyor, fakat sistemde zaten uzun süredir hiç randevu görünmüyor. E‑posta yoluyla da firmaya ulaşıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Randevu sisteminde yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini, özellikle konferans vizesi başvuruları için acil durumdaki başvuru sahiplerinin mağdur edilmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede vize başvurusu yapabilecek net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.