Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencere Kapağının Patlaması Ürün Değişimi Ve Set Kontrolü İsteği


Korkmaz’ın küçük üçlü tencere setinde yer alan 16 cm’lik tencerenin kapağı 17 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında, içinde yemek varken ve ekstra bir ısı alma durumu olmamasına rağmen sadece ocak üzerinde beklerken aniden patladı. Mutfağa geldiğimizde ocağın üzerinde cam parçaları saçılmış, kapağın üst çelik kısmı yana düşmüş haldeydi. Ocağın etrafına ve yere minik cam parçaları sıçradı, neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı.
Bu seti daha üçüncü kez kullanıyordum ve kapakta öncesinde hiçbir darbe, çatlak ya da sorun yoktu. Ürünün bu kadar kısa sürede kendi kendine patlayacak noktaya gelmesini hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ev ortamında daha kötü bir kazaya yol açabilecek bu durumun, üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Kırılan kapakla ilgili ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse tencere setinin tamamının kontrol edilerek benzer bir risk taşıyan başka parça olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi




















