Korkmaz Demtez Çaycıda Isıtma Gecikmesi Ve Su Sızdırma Sorunu

Korkmaz Marmara Park mağazasından 28.04.2026 tarihinde Korkmaz Demtez model çaycı satın aldık. Ürünü iş yerinde, İstanbul’da kullanıyoruz ve çayı demledikten sonra sadece yaklaşık bir hafta kadar kullanabildik. Termostat suyu ısıttıktan sonra tamamen duruyor ve tekrar aktif hale gelmesi için yaklaşık 21 dakika geçmesi gerekiyor. Bu süre içinde üstteki çay çok hızlı şekilde soğuyor, bayatlamaya başlıyor ve özellikle çayı yoğun tüketenler için içimi oldukça zevksiz bir hale geliyor. Ayrıca cihaz, ısıtma ve kaynatma aşamasında kol kısmından su sızdırıyor, bu durum da hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Daha önce farklı marka çay makineleri de kullandık ve hepsinde kaynadıktan sonra makul sürelerde tekrar devreye giren, daha mantıklı bir çalışma düzeni vardı. Ancak Korkmaz Demtez modelinde çayın çok hızlı “cığ” laştığını, yani ılık ve tatsız bir hale geldiğini ortak kanaat olarak gözlemledik. Sonrasında yaptığım incelemelerde de bu modelle ilgili benzer şekilde çayın soğuk kaldığını belirten kullanıcı yorumları gördüm, dolayısıyla yaşadığımız durumun yalnızca bize özgü olmadığını fark ettim.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Korkmaz Marmara Park mağazasına geri götürdük. Mağaza yetkilileri ürünü kendilerinin ısıtıp denediklerini, çalıştığını ve cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyerek ürün değişimi yapmayacaklarını belirtti. Yani fiş/fatura numarası mpk2026000000097 olan ve 3.520 TL ödediğimiz bu ürün, bu şartlarda bizim için kullanışlı olmayan bir ürün olarak elimizde kaldı ve müşteri memnuniyetine önem veren pek çok marka varken Korkmaz’ın bu tavrı bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kol kısmından su sızdırmasına ilişkin durumu da özellikle vurgulamak isterim, bu konuyla ilgili videoyu şikayetime eklemeyi planlıyorum.

Korkmaz’dan beklentim, bu modelin çalışma sürecinin ve su sızdırma sorununun teknik olarak yeniden değerlendirilmesi, ürünün gerçekten hatalı olduğunun tespiti halinde ürün değişimi yapılması ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetini önceleyen, sorunu önemseyen ve mağduriyetimizi gidermeye yönelik bir yaklaşım bekliyorum.