İlk Kullanımda Duman Çıkan Korkmaz Blender Seti Değişim Talebi

Korkmaz Mia Multi Blender Set ürününü Diyarbakır Forum AVM’deki Korkmaz mağazasından aldık. Annemin garantisi temmuz ayında başlamasına rağmen ürün ilk kullanımdan itibaren arızalı çıktı. Mikser daha ilk kullanımda bozulduğu için mağaza müdürü ilgilendi ve ürünü servise gönderdi.

Servisten geldikten sonra ürünü yeniden denediğimizde bu kez de ilk kullanımda, daha 1 dakika dolmadan cihazdan duman çıkmaya ve aşırı ısınma olmaya başladı. Bunun üzerine ürünü bugün tekrar servise götürdüğümde, bana mikseri 10 saniyeden fazla çalıştırmamam gerektiği söylendi. Bir blender setini sadece birkaç saniye çalıştırarak kullanmak mümkün olmadığı için bu açıklamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz.

Ürün yeni olmasına rağmen ilk günden beri hiç verim alamadık ve fiilen kullanamıyoruz. Diyarbakır Forum AVM’ye tekrar giderek Korkmaz mağazası ile iletişime geçtik ancak mağaza müdürünün izinli olduğu, bu nedenle beklememiz gerektiği söylendi. Annem yaklaşık bir hafta içinde köye gideceği ve orada telefon çekmeyeceği için sonrasında iletişim kurmamız da çok zor olacak.

Hem ürünün ilk günden beri arızalı olması hem de servisten döndükten sonra yine duman çıkarıp ısınması nedeniyle, kullanılabilir durumda olmayan bu blender setinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.