to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Tencere Ve Çaydanlıkta Küflenme Sorunu: Korkmaz Ürünleri Hayal Kırıklığı
Çelik Tencere ve Çaydanlığın Küflenmesi (Korkmaz A1702 Steam'e 15 Parça Hiper Set)
Fatura tarihi 20.10.2023 olan çelik tencere ve çaydanlık çeyiz için alınmış ve evlilikten sonra (15.09.2024 itibariyle) kullanılmaya başlanmıştır. 2-3 aylık kullanım sonrasında tencere ve çaydanlığın iç kısmında küflenmeler ve kararmalar oluşmuştur. Bursa’da bulunan Özşanal mağazasına, 07.12.2024 tarihinde ürünleri teslim ederek üretim hatası olan ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ettik. Firma, ürünleri Korkmaz’ın servisine gönderdiğini ve kullanıcı hatasına bağlı olarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtmiştir. Korkmaz firmasının teknik servis raporunun tarafımıza iletilmesini talep ettik ancak böyle bir rapor olmadığını belirterek "Kendiniz direkt Korkmaz’ın servisine gönderebilirsiniz" diyerek ürünlerin arkasında durmamışlardır. 25.01.2025 tarihinde ise ürünleri bize iade ettiler. Fotoğraflar yüklenmiş olup Korkmaz ürünlerinin "Üretim Hatası'ndan" kaynaklı olan mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz.
(Yukarıda ürün detayı verilen Korkmaz seti kaliteli değildir. Önermiyorum! )
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
