to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapağın Patlaması Sağlık Riskine Yol Açtı Ve Garanti Dışı Çözüm Sunuldu
Korkmaz Perla model tencerenin cam kapağı, kullanımda değilken kendi kendine patladı ve cam parçaları yemeğin içine gitti. Tencereyi yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve o sırada ocak yanmıyorken, sadece tencere üzerinde dururken bu olay yaşandı. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Olaydan sonra Piazza Avm’deki Korkmaz şubesine giderek durumu anlattım. Cam kapağın garanti kapsamında olmadığını, istersem yeni kapak satın almam gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde destek veya çözüm sunulmadı.
Ürünün incelenerek cam kapağın neden patladığının araştırılmasını, bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aybüke Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler sorunumu çözdüler
