to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
08.03.2026 tarihinde Korendy üzerinden 849022 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet Tırtır cushion fondöten ve iki adet krem bulunuyor. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Durumu sormak için Korendy’ye mesaj gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elvan G. Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 08.03.2026 tarihinde oluşturduğunuz 849022 numaralı siparişiniz tarafımızca detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Siparişiniz 14.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle gönderi takip numarası sistemimize yansımamış ve bu nedenle siparişiniz kargoya verilmemiş gibi görünmüş olabilir. Gerekli kontroller sağlanmış olup gönderi takip numarası sisteme eklenmiştir. Yapılan incelemede kargonuzun şu anda varış şubesinde olduğu ve kısa süre içerisinde dağıtıma çıkarılmasının beklendiği görülmektedir. Ayrıca tarafımıza ilettiğiniz e-postalar incelenmiş olup destek ekibimiz tarafından mesai saatleri içerisinde dönüş sağlandığı görülmektedir. Buna rağmen süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamadığınızı hissetmiş olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan bu teknik aksaklık tekrar etmemesi adına ilgili teknik ekiplerimize iletilmiş olup gerekli kontroller ve iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
