to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmanın ciddiyetten uzak tavırları, müşterilerine siparişleri dışında ürün göndermeleri, iade sürecinde yaşattıkları sıkıntılar ve ücret iadesinin yapılmaması ya da çok geç yapılması, bu firmanın bir an önce yetkililer tarafından incelenmesi gerekliliğini ortaya koyuyor. Müşteri temsilcisinin karşısındaki kişiyle sokak ağzıyla konuşup ciddiyetten uzak davranışları da cabası. Bu gelinen son noktada, Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti hemen yapacağım. Sonrasında ise belgeleriyle, yazışmaları da içeren görüntülerle CİMER'e gerekli başvuruyu yapıp her türlü ceza almalarını sağlayacağım.
Aldığım ürünün numarası olmadığı için hemen kargoyla iade ettim. Her türlü etiketi, evrakı, faturayı gönderdim. Yalnız, ücret iadesini ısrarla yapmıyorlar. Alışveriş yapacaklara söylüyorum, iyi düşünüp taşının çünkü geri ödeme hiçbir şekilde yapılmıyor. Alakasız bir müşteri hizmetleri var, sizi cidd...
Sattıkları ayakkabı yırtıldı. İade veya tamirat için geri verdim. 21 iş günü süre içinde ayakkabım gelmedi. Depo outlete gittim, para iadesi yapın diyorum, ürün kargoda olabilir. Biraz daha bekleyin diyor M** Bey. Bu firma ile sizin aranızda sorun beni ilgilendirmez diyorum, sallamıyor. Fotoğraflı i...
Bir hafta oldu sipariş vereli; ne arayan var ne soran, ne kargo ne de bir iletişim söz konusu. WhatsApp numarasını bir yerlerden buldum. Orada, 'Siparişleriniz henüz kargoya verilmedi' diyorlar. 'Böyle saçmalık olur mu?' dediğimde, 'İsterseniz paranızı iade edelim' diyorlar. 'Evet, iade edin' dedim....
Bir hafta önce vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden konuştuğum müşteri temsilcileri yeterli bilgileri vermeyip, dik dik cevap veriyorlar. Ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda hemen ücret iadesi yapıp siparişinizi iptal edelim diyorlar. Yani ürünü satın aldık...
Ürün alıyorsunuz, sorunlu çıkıyor. İade ediyorsunuz ancak paranızı alamıyorsunuz; yerine site puanı yükleniyor. Değişim yapıyorsunuz fakat geri verdikleri puan yüklenmiyor. Ürün sipariş veriyorsunuz, günler sonra 'o ürün yok' diyorlar. Böyle bir firmaya karşı Ticaret Odası'na gerekli tüm şikayetler ...
Yorumlar