Stok Yok Deyerek İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Güven Sarsıntısı

12.01.2025 tarihinde Koray Spor üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait numaralarım ks036427630022 ve ks036427630179’dur. Siparişi oluşturduktan sonra yaklaşık 15 gün boyunca bekletildim ve bu süreçte özellikle bir sorun olduğuna dair bilgilendirilmedim.

İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünlerin 5. Gün kargoya verileceğini iletti. Ancak 15. Güne gelindiğinde bu kez ürünlerin tedarik edilemediği ve siparişin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen Koray Spor’un web sitesine baktığımda aynı ayakkabının, aynı numaranın halen satışta olduğunu ve sadece fiyatının yükseltildiğini gördüm. Stok yok denilerek siparişimin iptal edilmesi, ama aynı ürünün daha yüksek fiyattan satışta olması beni hem mağdur hissettirdi hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu nedenle talebim, siparişini verdiğim ayakkabıların, sipariş anındaki eski fiyattan veya mevcut fiyat ile aradaki fark tarafıma ödenecek şekilde temin edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçteki şeffaf olmayan bilgilendirmenin de dikkate alınarak tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.