Metal Aparatı Eksik Adidas Çanta Ve Cevapsız Koray Spor Desteği

İdefix üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Günlük Çanta Moon Bag Ks6911 modelini yaklaşık 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 29 Eylül’de elime ulaştı. Markaya ve satıcıya güvenerek, misafirlerim olduğu için sadece karton etiketini söküp çantayı dolaba kaldırdım, bu süre içinde kesinlikle kullanmadım.

7 Ekim’de çantayı ilk kez kullanmak üzere dolaptan çıkardığımda, toka kısmında ciddi bir üretim kusuru olduğunu fark ettim. Kuş gözünden geçirilmesi gereken yerde olması gereken demir aparat tamamen eksik, bu nedenle toka sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünün bana bu şekilde, kontrol edilmeden gönderildiği çok açık. Ayrıca Koray Spor'un siteye koyduğu ürün fotoğraflarıyla bana gönderilen ürün arasındaki farkları paylaştığım görsellerde görebilirsiniz. Ürün kesinlikle sahte olduğunu düşünüyorum.
Etiketi çöpe atmış olmam sebebiyle iade sürecinde sorun yaşayacağımın farkındayım, ancak çantanın hiç kullanılmadığını ve kusurun tamamen üretim kaynaklı olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Azımsanmayacak bir ücret ödedim ve bu süreç hem üründen hem de Koray Spor markasından ciddi anlamda soğumama neden oldu.

Hem İdefix üzerinden hem de Koray Spor'un infosuna destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri olarak kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum. Gerekirse tüketici haklarımı araştırıp konuyu avukatımla da değerlendirmeyi düşünüyorum.