to read complaints and reviews, or file yours.Kakaolu Fındık Kremasında Bozulmuş Koku Ve Tat, Sağlık Endişesi
Koop Market’in Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi Kadir Has Caddesi şubesinden 15 Ağustos tarihinde Tarım Kredi %40 kakaolu fındık kreması satın aldım. Bu ürünü uzun süredir alıyoruz ve içerik ile tat olarak her seferinde biraz daha kötüye gittiğini fark ediyorduk, ancak son aldığımız kavanozda koku ve tat ciddi şekilde bozulmuş durumdaydı.
Kavanozu açtığımız anda çok rahatsız edici, normalde bu üründe olmaması gereken ağır bir koku ile karşılaştık ve tadına baktığımızda da aynı derecede kötü bir lezzet olduğunu gördük. Sürekli tükettiğimiz bir ürünün içeriğiyle bu kadar oynanması ve her seferinde tadının daha fazla bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimizi sarsıcı bir durum.
Ürünün içeriğinde neyin değiştiğinin açıklanmasını, bu parti/seri ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için tarafıma iade veya değişim sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
