Masamı Zorla Değiştiren Personelin Tutumu Ve Müşteri Değersizlik Şikayeti

16.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Konya’daki Konya Kebap Evi’ne, daha önce yemeklerinden çok memnun kaldığım için özellikle İstanbul’dan günübirlik mesai sonrası uğradım. Garsonların yönlendirmesiyle mekanın ilk kapı girişinde bulunan masaya oturdum.

Ancak kendisini halkla ilişkiler müdürü olarak tanıtan, kıvırcık saçlı ve adının Ş**** olduğunu söyleyen görevli, İstanbul’dan geldiğimizi ve garson yönlendirmesiyle o masaya oturduğumuzu bilmesine rağmen, herkesin içinde masamıza gelip önümüzdeki iki masanın başkalarına rezerve edildiğini, bu yüzden oturduğumuz yerden kalkıp başka bir alana geçmemiz gerektiğini söyledi. Ben de siparişimin iptal edilmesini, yer değiştirmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen yüz ifadesi ve bana bakışları son derece rahatsız ediciydi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Zaten fiyatları yüksek bir mekanda, üstelik çalışanların yönlendirdiği bir masaya oturmuşken bu şekilde yer değiştirmemin istenmesini ve bunun tüm misafirlerin içinde yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşanan nezaketsizlik ve yanlış yaklaşım için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.