Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Desteği

https://kompozitpazari.com sitesinden yaptığım alışverişte öncelikle kargo konusunda 2-3 gün süren bir sorun yaşadım. Çalışan arkadaşları arayıp 'Kargom ne zaman yola çıkacak?' diye sorduğumda, bugün yola çıkacak denilerek defalarca geçiştirildim. Eninde sonunda bir şekilde kargoya verilip gönderildi. Bugün, 14/07/2025 tarihinde ürünleri paketinden çıkardım fakat bir ürünüm yanlış ve bu bir kimyasal ile kullanılacak kompozit malzeme; bu ürün yanlış gönderilmiş. Ayrıca bir ürünüm de hiç çıkmadı. Bu ürünümün değişmesini ve eksik olan ürünümün gönderilmesini istiyorum. Aradığım zaman yine ilgilenilmeyeceğini biliyorum, o yüzden bu sayfadan şikayetimi dile getirmek istedim.
Merhaba İsmail Bey, yaşadığınız bu durum için çok üzgünüz. Ekibimiz sizinle yapılan görüşmenin hemen ardından aksiyon almış ve siparişleriniz Aras Kargo aracılığıyla 23.07.2025 tarihinde size tam ve eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Sizlerden aldığımız geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyor ve hizmet kalitemizi geliştirmeye devam ediyoruz, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.




