Kompanion Üyeliği Olmadan Kartımdan Yetkisiz Ödeme Denemeleri

Kompanion uygulamasıyla ilgili olarak, hiçbir aktif üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde son 3 gündür kartımdan 399,99 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor. Bankamdan sürekli “yetersiz bakiye nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde mesajlar geliyor ve bu denemeler arka arkaya tekrarlanıyor.

Kompanion’a girdiğimde hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor, abonelik kısmında da pasif yazıyor. Siteye de girdim, iptal edebileceğim bir üyelik, ulaşabileceğim net bir muhatap bulamadım. Buna rağmen bankamı aradığımda bu tutarı çekmeye çalışan yerin Kompanion olduğunu öğrendim. Uygulamayı bile unutmuş durumdayken, benim onayım ve aktif bir üyeliğim olmadan kartımdan para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Kompanion’dan talebim, kart bilgilerimin sistemlerinden derhal ve tamamen silinmesi, hiçbir şekilde tekrar para çekme girişiminde bulunulmaması ve bu yetkisiz işlem denemeleriyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasıdır. Aksi durumda bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.