to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Saat Değişiminde Yanıt Yokluğu Ve İade Sorunu
Kombinoloji adlı Instagram sayfasının düzenlediği 3 al 2 öde kampanyasından 30 Kasım tarihinde üç arkadaş birer adet saat aldık. Arkadaşlarımdan birinin ürününde sorun yokken, benim ve diğer arkadaşımın saatini değiştirmek istedik ve talep üzerine ürünleri kargo ile geri gönderdik, ardından yeni ürünlerimizi seçtik.
Fakat bana gönderilen yeni saat kusurlu geldi. Ürünü tekrar kendilerine geri gönderdim ancak ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı, iade ya da değişim durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen çoğu zaman cevap verilmedi, bazen de çok geç dönüldü. Bu süreçte son olarak artık paramın iadesini talep ettim.
Bugün beni telefonla aradılar ve konuşma sırasında oldukça geçiştirilir, dalga geçer bir tavırla karşılaştım. Sadece kendi aldığım tek saatin ücret iadesini isterken, bana üç ürünün de geri gönderilmesi gerektiği söylendi. Hem kusurlu ürünle uğraştırılmam hem de iletişimde ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreç sonunda, kampanya kapsamında aldığım kendi saatimin ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar kötü bir sayfa görmedim ben hala ne arayan var ne soran tonlarca ücret iadesi yapmıyor firma şeklinde yazan insanlar var kesinlikle alışveriş yapmayın paranızla rezil ediyorlar insanı. Benim iademi en kısa sürede yapın ya da size değişim için gönderdiğim kusurlu saat yerine normal saati kargolayın
