Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

15.04.2026 tarihinde saat 16.27’de Komagene uygulaması üzerinden Bayrampaşa Orta Mahalle Adalet Sokak şubesinden 517196 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve keyfi bir şekilde iptal edildi, iptal ile ilgili de tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verdiğim şubeye ulaşılamadığını ve başka bir yerden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Hem siparişim sebepsiz yere iptal edildi hem de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.