Saç İçeren Dürümde Hijyen İhlali Ve Personel Tutumu

Yaklaşık 15 yıldır Güneşevler esnafı ve mahalle sakini olarak Komagene Ankara Yıldıztepe Şereftaşovalı şubesine gittim ve 06 Ağustos 2026 saat 20:30 civarında yaşadığım olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım dürümün içinden saç çıktı ve bu durum benim için tamamen kabul edilemez, çünkü konu doğrudan insan sağlığı ile ilgili.

Durumu söylediğimde “bir şey olmaz, insanlık hali” gibi ciddiyetten uzak bir tavırla geçiştirmeye çalıştılar. “Beğenmediysen paranı iade edeyim” tarzında konuşmalarla olayı kapatmaya çalıştılar, ancak ben özellikle “Bu insan sağlığı, neden dikkat etmiyorsunuz, ben bunu fark etmesem ne olacak? ” diye sorduğumda bile aynı ısrarla sadece para iadesi teklif ettiler ve hatanın ciddiyetini kabul etmediklerini hissettirdiler.

Ayrıca olumlu yorumlara kesinlikle güvenmememiz gerektiğini düşünüyorum, çünkü yaşadığım tecrübeye göre bu yorumların gerçeği yansıtmadığını, hatta sahte olabileceğini değerlendiriyorum. Şubede her gün başka birinin durduğu, kimin gerçekten işletme sahibi olduğunun belli olmadığı izlenimine kapıldım ve bu da güvenimi iyice sarstı.

Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de müşteriyle kurulan üslup açısından bu şubeden son derece rahatsız oldum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli hijyen ve personel denetimlerinin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.